Déconnexions intempestives oblige à recommencer la déclaration au début

Ressenti de l'usager : Négatif

Pendant la déclaration des revenus 2023, mais aussi 2022, de trop nombreuses déconnexions successives très épuisantes, déroutantes et énervantes par le site impots.gouv.fr nécessitant de reprendre la déclaration depuis le début au moins 20 fois, obligeant à du presse-bouton jusqu'à très tard dans la nuit, bien que j'aie préparé toutes les cases et réponses à l'avance. Cela est arrivé aussi à toutes mes relations.
Merci de corriger votre site avant la période de déclaration des revenus 2024. Si votre site me déconnecte cette année, vous aurez ma déclaration papier et bien entendu en retard puisqu'il faudra que je passe retirer le formulaire papier au guichet qui n'est ouvert que 2 jours par semaine avec 1 heure d'attente minimum à chaque fois.
Tout ce temps perdu et cette énergie gaspillée ne sont bien évidemment pas déductibles.

vachalai le 07/02/2024 - Doubs

Posté par La personne concernée

76 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant l'utilisation du site impots.gouv.fr. Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services publics. Nous sommes conscients que la stabilité du site est essentielle et souhaitons vous informer que des mesures sont mises en œuvre pour améliorer l'expérience des usagers.

Votre contribution à ce processus d'amélioration est essentielle.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 07/02/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

21 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 83 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?