AGIRC-ARRCO

Ressenti de l'usager : Négatif

Merci pour votre réponse.
Comme je l'ai expliqué, il n'est pas possible de créer son compte en ligne dès le départ. J'ai renvoyé l'ensemble des formulaires et documents que j'ai reçus par courrier. Ces documents demandent de préciser l'adresse, ce qui a été fait. Mon adresse a donc été saisie dans le système Agir Arrco par un membre de votre équipe, et elle est correcte. Cependant, lorsque j'essaie d'accéder à mon espace personnel Agir Arrco, on me demande de vérifier mon adresse, à laquelle je réponds oui car elle est correcte. Le système rejette l'adresse avec le message "L'adresse saisie est inconnue". Avec 45 ans d'expérience en informatique, la seule possibilité est que votre système est mal programmé pour des adresses en dehors de l'Union européenne. J'ai appelé plusieurs fois et la réponse est toujours la même : "On va remonter votre problème". C'est vraiment décourageant de recevoir un tel niveau de service.