Demande Copie Acte de mariage

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Dans le cadre d'une procédure de divorce, j'ai fait la demande d'une copie intégrale de mon Acte de Mariage. Il m'a fallu plusieurs tentatives pour enfin recevoir le document qui se "perdait" au niveau de la poste. J'ai fini par suspecter un problème lié au nom figurant sur le courrier et ai rajouté mon nom dans le champs "Escalier, Appartement" de la partie addresse (aucun champ n'était demandé pour le demandeur). Ce matin, j'ai enfin reçu l'acte dans ma boîte au lettre et comme suspecté, le courrier avait été adressé à mon addresse mais au nom complet de mon ex-mari (qui ne vit pas avec moi et ne figure pas sur la boîte au lettre) bien que ce soit moi qui en ait fait la demande depuis l'interface en ligne.
Je pense que le formulaire/process utilise le nom de la première personne figurant sur l'acte (dans mon cas, mon ex-mari) et non pas celui du demandeur qui en fait la demande. Note : J'avais indiqué que la personne concernée était "moi-même".
Voilà, je souhaitais vous remonter cette expérience afin que vous puissiez mettre à jour le formulaire/process pour mieux gérer ce cas.
Merci.