Bonjour Pharmacien05,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Le décès de votre épouse a été par erreur enregistré sur votre dossier.
L'information concernant les décès est très souvent communiquée par le régime de l'Assurance retraite.
Ce qui entraine également la suspension de vos paiements et la clôture de votre espace personnel sur notre site. Et nous oblige à vous demander l'envoi de vos justificatifs par courrier.
Vous pouvez cependant formuler une réclamation via ce lien: https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help .
Un conseiller prendra en charge votre demande.
Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour rectifier les anomalies, afin de rétablir le plus rapidement possible les droits de chaque usager.
Une fois votre dossier réactivé, vos paiements en attente vous seront versés.
Nous espérons que votre situation sera rapidement rétablie.
Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 13/02/2024
