Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour. Il est important pour nous que chaque usager puisse exprimer les difficultés rencontrées et nous sommes là pour vous accompagner. Nous sommes désolés de savoir que vous avez rencontré des obstacles pour rassembler vos documents de retraite.
Notre mission est de rendre nos services accessibles et compréhensibles pour tous. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos procédures et votre expérience nous est précieuse dans ce processus. Pour votre situation, nous vous conseillons de vous référer aux outils en ligne mis à votre disposition qui peuvent faciliter la gestion de vos documents de retraite.
Nous sommes attachés à considérer chaque retour pour perfectionner notre service public. Encore merci de nous avoir fait part de votre situation.
Bien à vous.
Cordialement,
ALEXANDRE, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 07/02/2024
