WGLG 22/11/2021

Ressenti neutre

Delai de reponse dans le courrier electronique

Globalement, le delai de reponse est tres variable mais est souvent tres long (plusieurs semaines) surtout au niveau des impots. Plusieurs fois, le delais de reponse etait posterieur a la deadline imposee.
Cependant, il est tres pratique de pouvoir avoir acces au cemntre des impots par courrier electronique et la qualite des reponses est bonne

19 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous nous félicitons que vous ayez pu constater par vous-même l'accessibilité de nos services et l'effort que nous apportons à la qualité de nos réponses.
En 2020, 78 % des messages envoyés à partir des comptes personnels des usagers sur impots.gouv ont obtenu une réponse en moins de 7 jours. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour poursuivre nos efforts et accroître nos délais de réponses.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 30/11/2021

5 personnes ont trouvé cette réponse utile.

5 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis