Insatisfaction et indignation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour à tous,
Je viens ici pour exprimer mon indignation et mon mécontentement, j'ai déjà envoyé deux fois les documents pour obtenir mon autorisation pour faire la formation avec mon solde CPF... J'ai envoyé un courrier expliquant toute la situation et les problèmes qui surviennent et malheureusement ils n'ont encore rien résolu, j'ai la nationalité portugaise et j'ai tous mes documents à jour et j'habite à la même adresse depuis presque 3 ans, après avoir envoyé tous les documents demandés à l'adresse MCF SERVICE DE DEMANDE DE VERIFICATION D'IDENTITE, malheureusement elle a de nouveau été refusée suite au problème de ' NPAI - PND sur la LR ' étant donné que toutes mes coordonnées sont correctes et que toute correspondance à mon nom arrive exactement à la bonne adresse…. Je précise déjà que ce n'est pas un problème avec la Poste OK... le problème c'est avec MON COMPTE FORMATION (CPF)... J'aimerais savoir... Allez-vous résoudre le problème que vous faites des erreurs ?

Machado M.M. le 06/02/2024 - Essonne

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 08/02/2024

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