Honteux

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 4 jours, j'ai appelé plus de 300 fois mais sans réponse. Néanmoins pour prélever les sous sur mon compte à coup de 100€, 400€, là il n’y a aucun souci, ils sont présents. C’est scandaleux, j’attends très rapidement une réponse de votre part car je considérerais ceci comme du vol.

Weher31 le 06/02/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Trésorerie amendes TOULOUSE AMENDES

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour joindre le service. Notre accueil téléphonique est actuellement saturé.

Les amendes sont envoyées à l’adresse de la carte grise au jour de l’infraction. Cela peut être la raison pour laquelle vous n’avez reçu ni les avis, ni la notification de la saisie opérée sur votre compte bancaire.

Vous pouvez obtenir le détail des amendes concernées en adressant un mail à cas.toulouse@dgfip.finances.gouv.fr en précisant « Saisie bancaire. Détail des amendes » dans l'objet du mail ou bien un courrier au Centre Amendes Service 31945 Toulouse Cedex 9.

Communiquez-nous vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous rappeler. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.


 

Cordialement,
Hélène, pour la Trésorerie des Amendes Toulouse
Date de la 1ère réponse 07/02/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?