EDOF injoignable et aucune réponse en ligne

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Je cherche à joindre l'assistance téléphonique d'EDOF, en vain. C'est une boîte vocale qui donne des réponses qui ne me concernent pas. Idem pour l'assistance en ligne. Voici ma question : j'ai été en arrêt maladie durant de nombreux mois pour cause de cancer. De ce fait, je n'ai pas utilisé EDOF durant cette période. Aujourd'hui, je reprends mon activité. Mes premiers clients financent directement leur formation (bilan de compétences) et n'utilisent donc pas leur CPF.
Voilà mon problème, la loi prévoit de supprimer un compte EDOF inactif depuis un an. Bien que travaillant et continuant de me former, je risque dans un mois de ne plus être référencée, arrivant à un an d'inactivité EDOF (pas d'inactivité d'entreprise), pour cause de cancer... N'y a-t-il pas une possibilité de repousser cette date? Existe-t-il un recours possible? Si oui lequel? Merci par avance de votre retour.