Morgane 06/02/2024 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

Une impasse !

J'essaye depuis 3 mois, de mettre à jour mon adresse de micro-entreprise pour que ma prochaine CFE soit bien calculée. 3 mois que je tente, que je suis patiente, attentive ... 3 mois qu'à chaque appel au service "d'aide" on m'envoie un document pdf en guise de réponse.
3 mois que le résultat est le même ! Mon adresse est toujours basée à mon ancien domicile (et oui, depuis il y a eu déménagement personnel et professionnel).
Entre l'INPI qui n'écoute pas nos problématique et un système informatique pas toujours optimal... c'est désespérant !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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