Incompréhension de ma situation

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai décidé depuis septembre de prendre des cours du soir à l' UPEC de Créteil afin d' obtenir mon Bac et intégrer ensuite un BTS informatique en apprentissage. Habitant à Évry, j ' ai 1h30 à 2h de transport. Je dois donc partir de mon domicile à 17h et je rentre vers 23h. Le reste de ma journée est dédié aux travaux de révision et d'exercices fournis par les professeurs. Malgré cela, Pôle emploi me fait parvenir des convocations à des ateliers ( ateliers auxquels je ne peux me rendre vu mes horaires d'études) et malgré mes appels et de nombreux mails à ma conseillère, mes droits sont régulièrement coupés alors que je n'ai que cela pour vivre.
Je ne comprend pas pourquoi, en décidant d'obtenir un diplôme qui me permettra d'intégrer une formation, Pôle emploi, au lieu de me soutenir financièrement, n'arrive pas à intégrer ma situation. Merci.

Freckles le 05/02/2024 - Essonne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour Freckles,

Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics +".

Nous comprenons votre ressenti quant à l'accompagnement proposé qui ne vous parait pas adapté à votre situation actuelle.

Il est important de préciser que règlementairement, si vous suivez des cours le soir, vous restez disponible pour la recherche d'emploi, ce qui implique un plan de suivi et un accompagnement mis en place par votre conseiller France Travail.

Nous vous invitons à contacter votre conseiller référent afin d'envisager la possibilité de faire évoluer votre catégorie d'inscription, notamment par la saisie d'un plan de formation par l'UPEC de Créteil.

Quant à votre évocation de "droits coupés régulièrement", cette situation eut résulter justement de votre déclaration mensuelle nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller référent indemnisation, que vous pouvez solliciter par mail, depuis votre espace personnel France Travail.

Cordialement,

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 06/02/2024

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