La CNAV n'explique pas pourquoi elle n'a pas calculé ma carrière US dans le montant de ma retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai travaillé aux USA durant 4 ans avec un double salaire (une partie en France et une partie aux USA).
Lors de ma demande de retraite j'ai fait une demande de liquidation USA à la CNAV dont je dépend.
Ceux-ci ont calculé le montant de mes droits sans tenir compte de la partie USA et je perçois maintenant une retraite comme si je n'avais rien reçu aux USA. Cela est-il normal?

Depuis 18 mois j'ai réclamé des explications à la CNAV qui n'a jamais daigné répondre et m'a laissé dans le flou.

J'ai fini par saisir le médiateur zen janvier 2024 mais celui-ci n'a même pas accusé réception de ma demande, alors que le site explique que je la reçois immédiatement. Si cela se trouve, il me laissera encore dans le flou.

Donc au bout du compte, je ne sais plus à qui m'adresser: avez-vous une idée pour m'aider?

Merci d'avance.