Impossible de récupérer mon mot de passe sur le site étrangers-en-france

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai un problème sur le site de l'administration des étrangers en France.

Je peux me connecter avec mon compte France Connect mais ensuite la moindre action sur le site me demande de fusionner mon compte étranger et mon compte France Connect. Je le ferais volontiers mais je ne peux pas puisque je n'ai plus mon mot de passe de mon compte étranger. La fonction "mot de passe oublié" me ramène à une page d'erreur et je ne reçois jamais le lien pour modifier mon mot de passe (même dans les spams).

Le service technique du site n'apporte aucune aide. Malgré plusieurs mails détaillés, leurs réponses ne sont pas en lien avec le problème et je ne sais plus où trouver de l'aide pour accéder à mon compte et faire les changements de situation nécessaires.