Le système ne reconnaît pas mon numéro de sécurité sociale qui n'a pourtant jamais changé

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de me connecter au site de l'AGIRC-ARRCO. Le système me dit que mon numéro de sécurité sociale n'est pas bon. Incroyable! C'est le même depuis ma naissance.
Je ne sais plus quoi faire avec votre site absolument pas convivial.
Merci.

Ettigirb le 03/02/2024 - Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Ettigirb,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous regrettons très sincèrement les difficultés rencontrées avec votre espace personnel Agirc-Arrco. 

Votre retour d’expérience nous fait part d’un dysfonctionnement et nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément. 

Le site services publics + n'étant pas un site de réclamation, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles votre espace personnel est inaccessible .  

C'est pourquoi, nous vous encourageons à contacter l'Agence conseil retraite au 0 970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.   

Vous avez également la possibilité de formuler une demande via ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help .   

Un conseiller prendra en charge votre demande.  

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO

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