application perceval

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de déclarer des opérations frauduleuses sur l'application. Toujours le même message d'erreur à la fin!

Super agréable quand on s'est farci plus de 20 opérations frauduleuses avec le détail de chaque libellé pour se voir écrire "The requested URL was rejected. Please consult with your administrator."

J'ajoute que le bouton "aide" pour savoir ce qu'est un code source de mail n'est pas actif.. A nous de trouver ce que c'est...

Précisons que l'opération a été faite depuis des ordinateurs différents..

Voilà. J'aimerais vraiment que ça se répare. Je lis des expériences similaires datant de 2022!

marie le 02/02/2024 - Var

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour Marie,

nous sommes navrés pour le désagrément. Lors de la remontée de ce type d'informations, nous effectuons une vérification des accès, afin d'identifier le problème que vous avez pu rencontrer.

Je vous propose de nous contacter directement à l'adresse mail suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr. Nous vous assisterons afin d'effectuer votre sisgnalement

 

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 03/02/2024

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