Appel au 3949

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu un conseiller qui ne m'a pas renseigné, m'a pris de haut, a été désagréable et pour finir m'a raccroché au nez.

Moi-même le 21/02/2024 - Allier

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme" je donne mon avis avec Services Publics+". Nous sommes navrés d'apprendre que nos services à distance ne vous donnent pas entière satisfaction.

Vous avez la possibilité de saisir une réclamation sans passer par un conseiller, directement à partir de votre espace personnel, dans la rubrique "mes échanges avec Pôle emploi". Après la saisie, vous recevrez un accusé de réception dans votre boîte mail.

Cordialement,
Eric, pour DR Auvergne Rhône-Alpes-PE
Date de la 1ère réponse 27/02/2024

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