rendez vous retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Hier j'avais rendez vous à 14h20 à la carsat de la ville ou je travaille pour compléter ma retraite et enregistrer mon enfant non visible sur mon compte en ligne et avoir des réponses sur mon âge de départ à la retraite après modifications. J'ai été accueillie dans un bureau avec ordinateur non branché, la personne qui m'a reçu ma demandé pourquoi ce rendez vous et ensuite partie dans un autre bureau pour imprimer mon relevé de carrière, il est revenu en lisant ce qui était indiqué et m'informant, ce que j'avais déjà lu en ligne, mon âge de départ sans les modifications prise en compte d'où ma démarche de rendez vous. J'avais réellement l'impression de déranger cette personne qui a manqué de professionnalisme et s'est contenté de m'inviter à envoyer mes documents à Marseille. J'aimerais savoir quel est le but de proposer des rendez vous retraite si il est impossible d'avoir les renseignements et conseils que l'on peut attendre ? Je suis donc repartie à 14h30 de son bureau comme j'étais venue ! Vive l'administration française, le gouvernement il y a quelques mois a proposé une étude statistique sur la répartition des impôts force est de constater comme d'habitude que ce n'est qu'une vitrine de faire valoir...

Viager05 le 02/02/2024 - Hautes-Alpes

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Viager05,

Nous comprenons votre situation et regrettons les difficultés rencontrées lors de votre déplacement.

Votre retour est important et nous permet d'améliorer continuellement le service public. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la qualité décevante de cet accueil.

Le report de vos trimestres enfants se fera au moment de l'étude de votre demande de retraite.

Toutefois, en cas d'impératif, vous pouvez télécharger le formulaire et le transmettre dûment complété à votre caisse régionale.

Pour vous accompagner et répondre à vos interrogations tels que :
Comment savoir à quel âge je peux prendre ma retraite ? Comment estimer le montant de ma future retraite ? Comment préparer le dépôt de ma demande de retraite ?

L'Assurance Retraite a créé pour vous "Mon Agenda Retraite"

Comment ça fonctionne ?
Une fois inscrit, vous recevrez, par e-mail ou SMS, des informations et des conseils personnalisés entre 5 ans et 6 mois avant la date de départ à la retraite choisie.

Ce service est personnalisé, simple et gratuit.

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés pour le désagrément dont vous nous faites part.

Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 20/02/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?