Commande d'un acte de mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis avocate et je peux commander via votre site des acte d'état civil au service central d'état civil à Nantes.
En revanche, votre site ne permet pas que je puisse commander des actes auprès des mairies de France, même quand ces communes renvoient expressément à Service Public.
En effet, votre site exige qu'on se connecte avec France Connect. Or, je me connecte avec mon adresse email professionnelle.
De ce fait, je ne peux pas commander des actes d'état civil via Service Public.
C'est dommage. Cordialement.

Anne le 02/02/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Le ministère de l'Intérieur, pour des raisons de sécurité informatique et éviter notamment les usurpations d’identité, a demandé ce qu'il soit nécessaire de se connecter via France Connect pour demander un acte d’état-civil en France sur notre site service-public.fr.

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 08/02/2024

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