Bonjour Dada,
Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience avec la DGFiP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.
Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontré pour payer votre facture hospitalière.
Comme vous n'indiquez pas la localisation de l'établissement hospitalier émetteur de votre facture, deux possibilités de dysfonctionnement ponctuel peuvent être rencontrées :
1/ le paiement direct auprès de l'hôpital, via le site web de ce dernier, est rendu momentanément impossible compte tenu d'une anomalie informatique.
2/ la passerelle de paiement en ligne de la DGFIP n'était pas, au moment de vos premières tentatives de règlement, enrichie du numéro de facture, rendant inaccessible le paiement.
Nous connaissons malheureusement régulièrement ce dysfonctionnement et nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services de paiement en ligne en collaboration avec les services informatique et financiers de l'hôpital.
Cordialement,
Caroline, pour la Trésorerie hospitalière de Corbeil-Essonnes
Date de la 1ère réponse 08/02/2024
