Dédale pension de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère est décédée en avril. Dossier de demande de pension de réversion constitué avec vérification des personnes idoines dans la ville d'Alsace où habite mon père. Réception de la demande en juin. Compte créé sur le site national avec l'accord de mon père, bientôt 89 ans, pour qui internet est un pur mystère. Diverses relances par téléphone, par messages. Même réponse : dossier en cours, patience. Plus de 6 mois plus tard, pratiquement 7, information selon laquelle le dossier est transmis à la CARSAT Ile-de-France, compétente. Bref. Tout ce temps pour s'apercevoir que mon père, s'il habite en Alsace, '' dépend '' de la CARSAT Ile-de-France, alors que ce doit être une information facilement repérable, ce qui étonne, pour le moins. Cela veut dire que personne n'a véritablement regardé le dossier avant janvier (!). Et ma soeur qui a aidé mon père, puisque sur place, a pris le soin de tout faire vérifier avant envoi. Comme la plupart des assurés ( et non pas clients) , elle n'est pas une spécialiste du système d'assurance retraite et de ses subtilités, d'où la précaution prise .....
En attendant, mon père qui a perdu son épouse, a de petits revenus et attend. Nous osons espérer que le traitement sera rapide, cette fois ci.