arrêt de travail suite opération du pied

Ressenti de l'usager : Négatif

Début décembre mon épouse est opérée du pied, elle déclare un arrêt de travail à la cpam 95 et les 3 entreprises qui l'emploient font de même.
De début décembre à début janvier, rien ne se passe, elle demande par le système de réclamation ameli ou en est son dossier. Son arrêt se termine mi janvier. En 8 jours 6 interlocuteurs différents lui demandent 20 bulletins de salaire de 2019 2020 2021, des attestations diverses, des certificats de travail une attestation sur l'honneur signifiant qu'elle n'a pas d'employeur alors que ses employeurs ont déclarés son arrêt de travail, tout cela par le système ameli qui exige de recevoir une notification pour envoyer une pièce jointe .
Finalement fin janvier quelqu'un lui demande ses 3 derniers bulletins de salaires de 2023 et 2 jours plus tard un message arrive comme quoi elle n'a pas assez travaillé pour avoir droit à des indemnités journalières.
Que de temps et énergie perdus pour un tel résultat alors que cela semblait évident depuis le premier jour sans compter les délais de réponse longs les messages qui demandent 2 fois la même chose et suprême délice, l'avertissement en bas de tous ces messages qui insiste sur le temps de réponse pour traiter rapidement votre dossier

Daniel le 01/02/2024 à 95580 Margency

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CPAM CERGY PONTOISE

Bonjour Daniel,

Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées suite à l'arrêt de travail déclaré par votre épouse.

Pour toute question relative à la décision obtenue, l'Assurance Maladie met à disposition des informations et des outils qui peuvent vous éclairer davantage sur les conditions d'ouverture de droits aux indemnités journalières.

Je vous invite notamment à consulter cet article de notre site ameli.fr : Arrêt de travail pour maladie : les indemnités journalières du salarié

Enfin, si vous souhaitez contester la décision, il vous appartient d'utiliser la voie de recours mentionnée sur la notification reçue.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 01/02/2024

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