Désintérêt pour ses citoyens

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait 1h30 de route pour mon rdv qui concernait une demande d’authentification d’acte de mariage car l’administration chypriote ne reconnaît pas mon livret de famille.
J’ai d’abord été accueilli par un premier agent de sécurité qui m’a posé des questions indiscrètes sur la raison du rendez-vous. Le second agent de sécurité à l’étage a passé 10 minutes sur son téléphone personnel avant de me donner ses instructions avec beaucoup de mépris, ne laissant place à aucune question.
Ensuite l’agent qui m’a reçu pour le rendez-vous n’était ni communicatif ni compréhensif et lorsque je posais des questions il me regardait sans parler.
Logiquement, chaque français qui prend rdv à l’ambassade a une raison différente de s’y rendre. Et pour bien l’orienter et comprendre son problème il faut l’écouter, poser des questions. Ici rien de tout cela n’a été fait. Au lieu de cela, la personne m’a rapidement imprimé un article de loi à présenter à l’administration chypriote en cas de problème et m’a orienté vers le site internet « service-public.fr » que j’y fasse la demande de mon acte de mariage.
Il n’a pas voulu tenir compte du délai de production de cet acte qui est supérieur à la date de mon rdv avec l’administration chypriote. Et encore une fois, le rdv n’a laissé place à aucune question.
C’est vraiment honteux qu’un citoyen français soit reçu ainsi dans sa propose administration.