Changement d'adresse mail sur service-public.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite changer d'adresse mail sur service-public.fr. Ce n'est pas possible et le site me répond que cette modification n'est pas possible.

En faisant des recherches sur le net on indique qu'une évolution technique du portail prévu mi 2022 va permettre de modifier l'adresse mail. Or nous sommes début 2023 et ce n'est visiblement pas le cas.

Quand le site sera modifié ?

SiDo le 01/02/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,


L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage.


Nous vous informons que depuis le 1er février 2024, vous pouvez modifier l’adresse e-mail/identifiant de votre compte service-public.fr.


A partir de la page d’accueil de votre compte service-public.fr, à la rubrique « Mes informations personnelles » et sur la page « Paramétrage, connexion et sécurité », il vous suffit de cliquer sur « Modifier mon email ».


Vous êtes automatiquement déconnecté de votre compte service-public.fr. Vous pourrez vous reconnecter avec votre nouvelle adresse après avoir reçu un email de confirmation et cliqué sur le lien proposé.


A noter : la modification de votre adresse ne concerne que la notification des emails adressés par service-public.fr. Elle ne modifie pas l’adresse de notification que vous avez sur d’autres sites (impôts, ameli, etc.)


Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :


https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 07/02/2024

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