Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre retour sur l'absence d'accès à votre relevé sur notre site lassuranceretraite.fr
Une fois retraité, votre espace personnel évolue vers d'autres démarches en ligne que celles qui correspondent à la préparation de votre retraite. En effet, le relevé de carrière est un outil permettant de préparer le calcul et le paiement de votre pension. Une fois retraité, votre carrière ayant été mise en paiement, ce relevé n'a plus lieu d'être.
Par contre, vous avez encore la possibilité d'accéder à votre espace personnel, pour d'autres démarches. Cet espace vous offre une vision détaillée de votre situation de retraite. Pour toute difficulté rencontrée, l'assistance en ligne permettent une prise en charge progressive de votre demande. Vous pouvez les contacter la Hotline au 09 71 10 20 10.
Vous pouvez appeler notre plateforme téléphonique au 3960 afin d'échanger avec un téléconseiller sur les problématiques rencontrées.
Votre contribution est essentielle pour aider à optimiser l’expérience des usagers au sein de nos services publics et améliorer la qualité du service rendu. Nous vous remercions pour votre témoignage.
Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 16/02/2024
