PENSION DE REVERSION CONJOINT COMMERCANT

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon époux est décédé le 30/06/23.
J'ai fait sur le site d'Info retraite ma demande de pension de réversion en date du 17/07/23.
Mon mari a cotisé les 3/4 de sa carrière au RSI (absorbé désormais par un autre organisme) et percevait 1230€ par mois. L'autre quart provenait de sa cotisation au Régime général de la Sécurité sociale.
A ce jour j'ai reçu la réversion en provenance du Régime général de la Sécurité et la réversion de sa complémentaire Malakoff Humanis.
Mais je n'ai rien de la partie ex-RSI, soit 56% environ de la quote part de ce montant.
Je vis avec moins de 400€ par mois (la réversion RG et complémentaire de mon époux et ma retraite de femme de commerçant).
Le dossier est en cours depuis le 17/07/23 et je n'ai aucune nouvelle.
Comment voulez-vous vivre avec ce montant? Mon mari travaillait très dur et il est humiliant de devoir constamment quémander auprès des organismes qui me renvoient d'un endroit à un autre. J'ai 76 ans et je suis fatiguée de tout cela. Même au guichet France Services (très gentil) ils n'ont pas obtenu de réponse des "opérateurs". Alors moi......
Je demande de l'aide partout mais en vain.
Merci de votre retour
Cordialement

HIRONDELLES 47 le 19/02/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et nous sommes sensibles aux difficultés que vous rencontrez suite à la perte de votre époux. Nous avons bien pris en compte votre demande concernant la pension de réversion et nous sommes attentifs au fait que vous attendez la part concernant l'ex-RSI. Il est de notre devoir d'améliorer constamment nos services publics et votre retour est précieux dans ce processus d'amélioration continue.

Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Nous vous remercions pour votre message et vous assurons que l'administration est mobilisée pour améliorer l'expérience de chaque usager.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 20/02/2024

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