Accès à "mon identité numérique" KO

Ressenti de l'usager : Négatif

Accès à "mon identité numérique" ne fonctionne à partir du site "moncompteformation.gouv.fr" en utilisant le navigateur Google Chrome

Message renvoyé :
Une erreur s’est produite
Erreur Y190007

Que faire ?
Une erreur technique est survenue, fermez l’onglet de votre navigateur et reconnectez-vous.

En effet l'erreur c'est que ça ne passe pas par Google Chrome comme navigateur et qu'il faut utiliser Microsoft Edge pour que ça passe.
Un cas similaire est signalé avec pour action corrective d'avoir les dernières version des navigateur....
J'utilise la dernière version de Chrome et ça ne marche pas.

Merci de rendre votre site compatible avec tous les navigateurs ou de signaler directement dans le message d'erreur de passer par Microsoft Edge, ça évitera bien du temps de perdu !

Sam le 31/01/2024 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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