Passeport en cours d’instruction depuis 2 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai fait une demande de passeport depuis le 23 octobre 2023 au consulat de France à Madagascar, cependant on est le 30 janvier 2024 et la demande de passeport de ma fille est toujours en cours d'instruction et ça fait maintenant 2 mois et 1 semaine.
Ma fille a 13 ans et vit avec ma mère déjà très âgée avec l’état de santé qui se dégrad , on ne sait pas quoi faire, on est bloquées, elle doit voyager rapidement et on ne sait pas pourquoi ça n’avance pas.

Nasandra le 31/01/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Tananarive

Bonjour Nasandra,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant la demande de passeport au consulat de France à Tananarive pour votre fille. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments occasionnés par le délai de traitement.

Vous pouvez vous rendre sur le site de l'ANTS pour vérifier l'état d'avancement du traitement du dossier : https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_cni_passeport

Nous espérons ainsi contribuer à faciliter votre démarche, même si nous ne pouvons intervenir sur le fond de votre dossier. Nous tenons à vous remercier pour ce retour qui nous aide à évoluer et à optimiser nos services publics.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 06/02/2024

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