Compte bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Une véritable honte. J'ai dû prendre une journée pour me déplacer afin de faire débloquer mon compte 'piraté'. Le fonctionnaire n'est pas au courant.
Service-public, impossible de se connecter.
Appel au centre : impossible d'avoir une rubrique pour des problèmes techniques.
"Pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces"
C'est de pire en pire.

Brainsugar le 31/01/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) SURESNES

Bonjour

Je vous remercie pour votre témoignage.

Nous regrettons les difficultés que vous avez pu rencontrer suite au blocage de votre espace particulier.

Dans une telle situation, je vous invite à consulter la démarche à suivre sur le site impots.gouv.fr / accueil / particulier / questions / l'accès à votre espace particulier a été bloqué: que faire?. Vous trouverez alors l'ensemble des démarches à suivre.

Si une fois les différentes actions réalisées, vous devez vous rendre au guichet pour demander la levée du blocage qui nécessite la vérification de l'identité du demandeur, je vous invite à prendre rendez-vous avec le service en cliquant sur la rubrique "contact et RDV" disponible sur le site impots.gouv.fr afin de vous éviter un temps d'attente à nos guichets.

Cordialement,
Virginie, pour la DDFiP des Hauts-de-Seine
Date de la 1ère réponse 06/02/2024

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