Pas de réponse malgré 1h30 d'attente en 4 appels

Ressenti de l'usager : Négatif

En tant qu'employeur, j'aurais voulu un contact au service accident du travail de Paris. J'ai déjà perdu 1h30 en 4 appels et je n'ai jamais eu personne au téléphone, je trouve cela particulièrement lamentable.

Noëlle le 31/01/2024 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour Noëlle,

Nous comprenons votre situation concernant les difficultés rencontrées pour joindre la ligne dédiée aux employeurs.

Bien que les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30, la ligne peut malheureusement être saturée dans certains départements.

Nous vous conseillons de réitérer ultérieurement.

Pour en savoir plus sur les services dédiés aux employeurs, vous pouvez aussi consulter le site ameli.fr, rubrique "entreprise> Modalités de contact".

Bien à vous,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 01/02/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 32 % et vérifiée par un agent.

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