Déclaration de maladie professionnelle

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis arrêtée depuis plus d'un an et mon médecin faisait mes arrêts pour maladie professionnelle. n'ayant pas de nouvelles de la CPAM, c'est au bout de plusieurs mois que j'ai découvert qu'il me fallait de mon côté envoyer un CERFA à part. De là, le dossier a démarré.
J'ai donc rempli en ligne le questionnaire risques pros sur la plate-forme dédiée questionnaires-risquepro.ameli.fr dans le cadre d'une reconnaissance de mon burn-out en tant que maladie professionnelle.
A la fin du formulaire, il est possible de joindre des documents annexes aidant à comprendre la situation. J'y ai déposé un bilan neuropsy et une synthèse faite par mon médecin psychiatre il y a plusieurs mois. Ce n'est qu'à la toute fin des démarches qu'il est noté de ne pas mettre d'informations médicales car visibles par l'employeur. Or, à ce moment-là, il n'est plus possible d'enlever les documents déposés. Par ailleurs, plusieurs jours après avoir validé mon dossier, je me suis aperçue des écueils d'une de mes parties. J'ai demandé à pouvoir changer certaines informations au nom du droit à l'erreur. Et non, le dossier est bloqué de par ma validation alors que les 30 jours pour remplir le dossier n'étaient pas écoulés. Je retente un mois plus tard par téléphone mais non, le droit à l'erreur n'est pas pris en compte alors que les pièces de mon dossier seront visibles par mon employeur que dans plus de 3 semaines maintenant.
Je pense arrêter ma demande à cause de ça, mon état de santé (issu de la maladie pro) ne me permet pas de gérer cette situation...

JG le 19/02/2024 à 35380 Saint-Péran

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM RENNES

Bonjour JG,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés des difficultés que vous rencontrez.

Au vu de votre situation, je vous recommande de prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de faire un point personnalisé sur votre dossier avec un conseiller lors d'un rendez-vous téléphonique ou en accueil.

Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous" ou par téléphone en composant le 36 46.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 20/02/2024

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