Impossible de créer mon espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Je rencontre un problème clairement identifié, mais dont la CPAM et Mon espace Santé se renvoient la résolution. Le problème vient de ce que je suis né dans une commune qui appartenait au département 78 au moment de ma naissance, mais qui est maintenant dans le 92.
Mon numéro de SS , et donc ma carte vitale, contient comme département le 92, alors que mon Espace Santé (tout comme la CNAV ) me connait sous un numéro de SS contenant le département 78, et donc ne parvient pas à m'identifer lorsque j'utilise le numéro de SS figurant sur ma carte vitale (Je n'ai bien sûr pas de carte vitale pour l'autre numéro ....).

Ni la CPAM, ni Mon Espace Santé ne semblent en mesure de régler ce problème, qui doit cependant effectuer un nombre non négligeable de personnes
L'administration française dans toute sa splendeur ....

Retraiteinconnu le 31/01/2024 à 92250 La Garenne-Colombes

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Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour Retraiteinconnu,

Nous comprenons votre situation concernant la divergence entre votre numéro de Sécurité Sociale et les informations qui semblent connues par Mon Espace Santé.

Bien que nous ne puissions pas intervenir directement dans la résolution, nous prenons en compte votre retour.

Un numéro de Sécurité Sociale est attribué, pour les naissances en France, par l'institut national de la statistique et des études économiques (Insee) compte tenu du sexe, de la date et du lieu de naissance de chaque individu.

Aussi, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie pour vérifier la conformité de votre numéro.

Vous trouverez toutes les coordonnées de votre caisse sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bien à vous,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 01/02/2024

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