Dolma 19/02/2024 Ariège (09)

Ressenti négatif

Aucun humain à l'Ircantec

Mon mari né en 1948 vient de recevoir un courrier lui indiquant des droits non-réclamés à l'Ircantec. Ne maîtrisant pas Internet, c'est moi, son épouse qui ai essayé de régler ce problème. Aucune info par téléphone /robot qui renvoie sur le site. Ce site propose des questions dont aucune ne correspond au cas de mon mari et le robot ne comprend rien. Entièrement déshumanisé, c'est lamentable.

10 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.