Changement d'activité impossible avec l'INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Besoin de la signature numérique pour finaliser mon dossier mais une telle signature ne peut être obtenue que via FranceConnect+ qui ne traite qu'avec l'Identité Numérique de La Poste, et la Poste n'envoie jamais le mail pour finaliser ma signature, bien qu ils m'aient donné le code.
4 tentatives et ça fait 3 semaines que ca dure. Aucun mail pour contacter la Poste et l'Inpi ne répond que quand elle veut. Perte de temps énorme pour l'usager, plus tout ce qui s'ensuit, c'est-à-dire les charges qui continuent puisque mon statut ne changent pas.
Une honte. 40 ans d artisanat pour en arriver là.

francs le 29/01/2024 - Landes

Posté par La personne concernée

7 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?