Sébastien 29/01/2024 Moselle (57)

Ressenti positif

Facturation abusive

Merci à Signal conso grâce à leur concours, Mon opérateur a remboursé les frais de résiliation abusifs. Leur réponse : ils ne comprennent pas pourquoi on m'a à facturé ce montant ils s'excusent !!
Contactez Signal conso pour que cesse ces pratiques abusives et illegales. Merci encore la DGCCRF pour votre travail

41 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour Sébastien,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr concernant votre problème de résiliation d'abonnement avec votre opérateur téléphonique.

Sachez que votre témoignage nous aide sincèrement à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 29/01/2024

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