Facturation abusive

Ressenti de l'usager : Positif

Merci à Signal conso grâce à leur concours, Bouygues Télécom a remboursé les frais de résiliation abusifs. Leur réponse : ils ne comprennent pas pourquoi on m'a à facturé ce montant ils s'excusent !!
Contactez Signal conso pour que cesse ces pratiques abusives et illegales. Merci encore la DGCCRF pour votre travail

Sébastien le 29/01/2024 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DGCCRF

Bonjour Sébastien,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr concernant votre problème de résiliation d'abonnement avec votre opérateur téléphonique.

Sachez que votre témoignage nous aide sincèrement à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics

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