Problème création d'identité numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
En tant qu'étrangère je dois suivre une démarche spéciale pour la création de mon identité numérique
J'ai envoyé mon dossier et j'ai reçu la lettre recommandée mais je n'ai toujours pas reçu le mail qui me permettra de poursuivre votre achat sur Moncompteformation.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ou m'informer des délais entre la réception de la lettre recommandée et la reception du mail final
Cordialement.