Barichou 23/11/2021 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Dossier d'infraction (avis de contravention)

Comme la situation décrite dans l'infraction n'était pas possible et avant de déposer une plainte pour usurpation de plaque (démarche recommandée!) j'ai demandé par le teléservices sve-ar la photo de l'infraction.
A part l'AR automatique je n'ai jamais reçu de réponse de l'ANTAI et ce, malgré 1 relance.
J'ai découvert par hasard sur le site de l'ANTAI que "vous n’êtes plus poursuivi".
Je déplore qu'il n'y ait pas de mail pour prévenir et je déplore ne pas avoir reçu de copie de la photo.

Un process informatisé de l'administration se doit , à mon avis, d’être fiable (j'attendais la réponse annoncée par mail) et transparent (je demande une photo ==> je la reçois!)

34 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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Une réponse me sera apportée.
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