Mécontentement procédure indemnisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Il me parait inadmissible que des indemnisations soient bloquées instantanément après une déclaration d'activité professionnelle. Comment peut-on vivre dignement sans revenu pendant un mois entier suite à une déclaration d'activité ?

SAM le 29/01/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+. 

Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous nous efforçons en effet d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien.

Vous nous faites part d'un blocage de paiement suite à la déclaration de votre activité professionnelle.

Pour obtenir un éventuel versement de vos allocations, nous vous invitons à télécharger votre justificatif de revenus pour l'activité en question dans votre espace personnel. Si vous avez droit à un complément de revenus, un versement vous sera alors adressé. 

Vous pouvez estimer vos revenus suite à une reprise d'activité sur votre espace personnel afin d'anticiper les paiements à venir.

Pour toute question complémentaire, nous vous recommandons de vous rapprocher de votre agence en prenant contact avec votre conseiller référent indemnisation via votre espace personnel ou en appelant le 3949.

Vous pouvez également vous rendre en agence du lundi au jeudi de 09h à 13h et le vendredi de 09h à 12h.

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 30/01/2024

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