Non-revaloristaion de ma retraite personnelle

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma retraite personnelle n'a pas été revalorisée depuis l'origine de sa notification en 2019 alors qu'elle est inférieure à 50% du plafond de la sécurité sociale.
J'ai maintes fois alerté l'Assurance Retraite Ile-de-France via le 3960, sans effet. Mai 2023, en désespoir de cause, j'adresse une lettre recommandée. Réponse de l'agence révision : "nous faisons notre possible pour traiter votre demande et vous remercions de patienter" . Aucune explication. Et je patiente depuis 4 ans ...
Afin d'obtenir le règlement de ma situation, je saisis le médiateur de l'Assurance Retraite le 8 septembre 2023, saisine reconnue recevable et j'envoie, en décembre 2023, un rappel par lettre recommandée auprès du Directeur comptable et financier de la Cnav.
Nous sommes bientôt en février 2024. En dépit de la forte inflation, ma retraite n'est toujours pas revalorisée. Son montant date de 2019. Je viens de saisir le Défenseur des Droits.

cahin-caha le 29/01/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant la revalorisation de votre retraite personnelle et le temps écoulé depuis votre première notification. Votre démarche auprès de l'Assurance Retraite Ile-de-France et les différentes instances est notée. Nous sommes désolés pour les délais que cela implique pour vous.

Dans ce contexte, votre recours au médiateur et au Défenseur des Droits constitue la bonne voie pour faire avancer votre dossier. La procédure en cours est importante et nous sommes soucieux de son issue.

Soyez assuré que vos remontées sont essentielles au processus d'amélioration continue de nos services. Nous sommes conscients que chaque retour nous permet de mieux comprendre les attentes et les besoins des usagers afin de perfectionner nos procédures.

Nous restons attentifs au dénouement de cette situation.

Bien à vous,

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France

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