sylvie 28/01/2024 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

Inadmissible

Impossible de faire actualiser mon nombre de trimestre alors que les informations sont données depuis 1 an !

8 appels téléphoniques au 3960
1 rdv en présentiel
Documents envoyés 2 fois

J'attends cette actualisation pour prendre ma retraite. C'est incroyable! Aucune prise en charge. C'est honteux et indigne de notre pays.

Quel est mon recours ?

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour sylvie,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés que vous rencontrez pour mettre à jour votre carrière.

Afin de répondre au mieux à votre sollicitation nous aurions besoin d’informations personnelles afin d’accéder à votre dossier. Aussi nous vous invitons à prendre contact avec notre plateforme téléphonique ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 39 60.

En fonction de la situation, nous ferons un signalement afin d’alerter le service concerné sur l’urgence de votre dossier.

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés pour les délais de traitement anormalement longs dont vous nous faites part.

Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 12/02/2024

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