Inhumain

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 3 janvier j'appelle la carsat au 3960 pour avoir un rdv. J'ai pratiquement 60 ans. Donc le 3 janvier, on me dit que je vais être rappelé, et si d'ici 8 jours ce n'est pas le cas, il faudra que je rappelle. En même tant, cette personne me dit que mon dossier est basculé à Limoges et que c'est pour cela que je ne peux plus prendre de rdv sur le site.

Panique pour moi, je rappelle 8 jours après par ce que personne ne m'a rappelé et là on me dit que si d'ici 72h on ne m'a pas rappelé, je pourrais appelé au bout de 72 h.

Je rappelle et l0 je me fait presque engueuler parce que je dois atteindre 8 jours !! Donc je rappelle 8 jours après et là la personne a bien mes appels depuis le 3 janvier.
Et, au miracle, enfin une personne bienveillante qui décide de me basculer sur la plate-forme qui donne des rdv!!!

J ai don un rdv téléphonique le 31 janvier, ce qui est très bien. Mais mon souhait est d'avoir un rdv physique aux alentours de ma commune. Cette expérience pour moi a été désagréable. J'avais l'impression d être parti aux oubliettes. Bref, de ne pas exister pour la carsat....