Mon cauchemar pour déclarer une troisième fois mon association et faire entrer les fichiers signés dans la capacité autorisée

Ressenti de l'usager : Négatif

Comment font les autres ? j'aimerais savoir.
Comme on ne peut pas mettre des fichiers signés dans la capacité autorisée, on met des fichiers non signés, on écrit pourquoi, on poste les fichiers signés et on prend un refus signalé uniquement dans le portail, il faut aller voir sinon on ne sait rien.
J'y ai re-passé 3h, aidée par un tiers pour essayer de mettre plusieurs pages en photo de mauvaise qualité dans le même fichier... Je m'attends à un refus... on verra bien.
Bien sûr les fichiers originaux postés ne sont pas revenus, aucune nouvelle à ma lettre jointe aux documents il y a plus de 2 semaines, on ne peut contacter personne hormis 2h30 par semaine le mardi de 14h à 16h30, il ne faut pas se louper et pas trouver la ligne occupée, comment font les autres ?
De qui se moque t on?
Veut-on permettre aux gens d'entreprendre quelque chose dans ce pays?...

EVO le 28/01/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 07/02/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?