Demande de renseignements pour ma retraite de réversion

Ressenti de l'usager : Neutre

Attente très longue pour avoir la Carsat. Personnels très agréables et soucieux de vous aider afin de remplir les papiers et de comprendre les demandes de la Carsat. Proposition de rendez vous.

Marie le 28/01/2024 - Eure

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Marie,

Nous sommes sensibles au retour concernant le temps d'attente que vous avez rencontré pour joindre la Carsat. La proposition de rendez-vous est un pas vers l'amélioration de notre accompagnement. Nous souhaitons continuer sur cette voie pour optimiser au mieux les services rendus et répondre efficacement aux besoins de chaque usager.

Votre expérience nous est précieuse dans ce processus d'amélioration continue. Il est rassurant de lire que vous avez trouvé le personnel agréable et à l'écoute, prêt à vous assister dans vos démarches. C'est une qualité de service que nous souhaitons apporter à tous.

Cordialement,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 29/01/2024

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