Bonjour Marie,
Nous sommes sensibles au retour concernant le temps d'attente que vous avez rencontré pour joindre la Carsat. La proposition de rendez-vous est un pas vers l'amélioration de notre accompagnement. Nous souhaitons continuer sur cette voie pour optimiser au mieux les services rendus et répondre efficacement aux besoins de chaque usager.
Votre expérience nous est précieuse dans ce processus d'amélioration continue. Il est rassurant de lire que vous avez trouvé le personnel agréable et à l'écoute, prêt à vous assister dans vos démarches. C'est une qualité de service que nous souhaitons apporter à tous.
Cordialement,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 29/01/2024
