L'Assurance Retraite: des délais de traitement des demandes inacceptables et une absence totale de visibilité

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à ma notification de retraite, j'ai fait une demande de rectification du nombre de trimestres pour un trimestre manquant auprès de l'Assurance Retraite. J'ai eu la confirmation le 10 juillet 2023 de la réception de ma demande, avec une estimation moyenne de traitement de 4 mois. Depuis, je n'ai aucune réponse et mes demandes d'information sur l'état d'avancement de ma demande sont restées vaines. Juste quelques réponses très génériques.
Cela fait donc plus de 7 mois que j'ai envoyé ma demande, et plus de 6 mois qu'elle est en traitement, sans aucune réponse et visibilité sur l'état de traitement alors que le délai moyen annoncé est de 4 mois. Pour une demande qui impacte directement le montant de ma retraite, en tant qu'usager, je considère ce délai et le manque de visibilité totalement inacceptables.
Si ma demande est validée, les montants manquants seront-ils payés rétrospectivement? Que se passe-t-il s'il m'arrive quelque chose?

A ce jour, la demande est toujours ouverte.

A noter que l'Assurance Retraite met en avant sur le site ses 8 engagements, notamment engagement d'efficacité n° 4) Votre demande est traitée dans les délais annoncés

J'ai déjà fait une autre demande par le passé qui a duré plus d'un an!
Cordialement.