Accès à mes droits sur France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déménagé et j'ai fini un contrat de travail. 7 appels au 3949 de plus de 20 minutes chacun et 3 visites en agence me conduisent à une dizaine d'explications différentes sur la raison de l'impossibilité d'accéder à mon compte de demandeur d'emploi une fois connecté à celui-ci. Plus aucun service ne se parle, tout le monde me renvoie vers un autre service, je suis mis en attente constamment et dois réexpliquer ma situation à chaque fois car je tombe sur un nouveau conseiller. Je n'ai même pas accès à la messagerie sur le site.
Si seulement on ne se faisait pas insulter constament de feignasses par les responsables de ce désastre.

Non le 28/01/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous sommes navrés des difficultés techniques que vous rencontrez. 

Nous vous invitons à tenter de vous connecter ultérieurement. Si le problème persiste, vous pouvez appeler le service technique au 0 970 820 102, du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h00.

 

 

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 29/01/2024

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