Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour concernant votre démarche de dépôt de plainte pour escroquerie sur Internet. Nous comprenons que la situation peut sembler complexe, surtout lorsqu'il s'agit de naviguer sur un téléservice. Le site THESEE est effectivement l'outil mis à disposition par les services de la Police nationale et de la Gendarmerie Nationale pour traiter les plaintes en ligne liées aux escroqueries sur Internet.
Afin de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à consulter la fiche d’information suivante [Escroquerie](https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1520), qui offre des précisions sur les démarches à effectuer et sur les définitions juridiques données par l'administration française. Si vous rencontrez des difficultés d’utilisation du site THESEE, le centre de contact Info Escroqueries peut vous renseigner et vous guider dans vos démarches : vous pouvez les joindre par téléphone au 0 805 805 817 (appel gratuit).
Un dépôt de plainte dans une brigade de gendarmerie reste également possible.
L'administration s'engage dans un processus d'amélioration continue des services proposés et votre expérience est précieuse pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour rendre nos outils numériques toujours plus accessibles et répondre au mieux à vos besoins.
Nous vous remercions de votre confiance et sommes à l'écoute de vos retours pour faire évoluer nos services.
Cordialement,
Maïté, pour BOT RGBFC
Date de la 1ère réponse 31/01/2024
