Demande des informations

Ressenti de l'usager : Positif

Prendre des informations afin de porter plainte, l’agent a très bien expliqué ce qu’il faut faire.

Aline le 27/01/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Aline,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous avons bien pris connaissance de votre retour.

Sur le site Ma Sécurité : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr  ( anciennement moncommissariat.fr ), vous pourrez être mis en relation avec des policières et des policiers via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Cette plateforme nationale, née de la convergence de la police et de la gendarmerie nationales représente le guichet numérique unique des forces de sécurité intérieure. Elle a pour but d'informer et d'orienter les internautes dans toutes leurs démarches au quotidien, principalement administratives ou judiciaires.

Votre expérience souligne l'importance d'un accompagnement de qualité et nous sommes attentifs à ce que chaque usager bénéficie d'une telle orientation.

Nous continuons à œuvrer pour l'amélioration de nos services grâce aux retours des usagers comme le vôtre. Il est essentiel que chacun puisse trouver les réponses adaptées à sa situation dans nos échanges. Nous valorisons cet engagement dans le processus d’amélioration continue des services publics.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Carole, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 30/01/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 57 % et vérifiée par un agent.

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