INPI / demande de modification d’adresse

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis autoentrepreneur. Je travaille à domicile. J’ai déménagé. J’ai donc effectué sur INPI la procédure de changement d’adresse de mon établissement unique, suite à mon déménagement.
La procédure a bien été validée par INPI , puis par la chambre des métiers et artisanat. OK.
Mais le RNE n’a pas été mis à jour, et l’adresse de mon établissement est toujours à l’ancienne adresse.
J’ai contacté plusieurs fois INPI pour savoir comment faire.
5 personnes contactées, 5 réponses différentes. Ce serait à moi de faire une correction, ou complétion, suivant les personnes, ou ne rien faire du tout et attendre. Je suis très en colère car, au final , je me débrouille par moi-même, en tentant des procédures sur INPI, qui ne sont pas forcément les bonnes. J’attends à chaque fois le résultat des mes procédures effectuées, et je tourne en rond…je suis vraiment découragée, car en attendant , mon extrait K n’est pas à jour
Et je ne peux contacter d’autres personnes que celles de INPI , qui sont incompétentes. Et Par téléphone seulement.
Je regrette réellement le temps où l’on pouvait avoir un conseiller en face de soi. Cordialement.

Comula le 27/01/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

22 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?