Bonjour
Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie .
Le chèque énergie est automatiquement envoyé aux ménages éligibles, sans démarche de leur part. C’est l’administration fiscale qui établit chaque année la liste des bénéficiaires en fonction des informations dont elle dispose.
Il se peut que, lors de l’établissement annuel de la liste des bénéficiaires du chèque énergie par l’administration fiscale, votre foyer ne soit pas remonté dans leurs critères. Il est alors utile de vous rapprocher de votre service des impôts pour éventuellement corriger ou mettre à jour les informations dont ils disposent vous concernant afin de ne plus connaître ces désagréments.
Si vous n’avez pas reçu automatiquement votre chèque énergie, il est effectivement nécessaire de fournir des justificatifs afin de nous permettre de nous assurer de votre éligibilité au chèque énergie. Les services fiscaux peuvent vous fournir un document type « attestation d’assujettissement à la taxe d’habitation 20XX » qui comprendra l’ensemble des informations nécessaire à la détermination de la composition de votre foyer. Au regard de cette composition, les déclarations d’impôt sur le revenu de toutes les personnes devront être fournies.
En l’absence d’éléments précis sur votre situation dans ce témoignage, nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter de réponse plus personnalisée et vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) afin de faire le point sur l’état de votre réclamation.
Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 21/03/2024
