Pension bloquée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
En juin 2022 j'ai eu ma pension bloquée durant 3 mois car j'ai été considéré par la CNAV Marseille comme étant "décédé". Alors que le certificat de vie était conforme et vérifié par leur service depuis avril.
De nouveau, en octobre 2023 pension bloquée pendant 4 mois, toujours dû au statut "décédé ". Pourtant le certificat de vie a été validé conforme depuis avril 2023.
Pas de réponse aux courriers sur les appels téléphoniques. Ils ne savent pas, ils font remonter l'information comme ils le disent . C'est une honte, un manque de respect total. Nous sommes les otages d'un manque de formation du personnel incompétent. Les dossiers ne sont pas mis à jour.
De plus le soi-disant médiateur répond après 6 mois en demandant de s'adresser directement a la CNAV.
Et pendant ce temps, nous tirons la langue et prenons des ulcères dûs au stress.
De toutes les façons nous prêchons dans le
le vide, bien que cet argent ne leur appartient pas, mais est le fruit de nos 42 ans de travail .....