Il y a quelqu'un ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Franchement, c'est bien beau d'enrober vos discours du " droit de l'usager" d'un élan de citoyenneté, mais là, on peut dire que vous vous surpassez en matière d'incompétence... J'attends toujours le retour d'un dossier déposé le 5 décembre pour obtention d'un cerfa 2705. On me répond le 24 janvier: quel est le nom de la défunte? Il est inscrit tout simplement sur ma demande....il suffit de lire... Alors c'est quoi votre problème ? Vous attendez octobre pour m'avertir que ma demande a" bien été prise en compte et sera traitée dans les meilleurs délais".... Je signale que pour la même demande, frère et soeur ont vu leur dossier aboutir 15 jours après. Et je ne demande pas une réponse laconique toute faite par ordinateur mais une vraie réponse personnalisée...
Site utilisé : impots.gouv + messagerie directe SDE Aix+ téléphone centre La Cible+numéro national etc...et aucune réponse. Faites un effort, merci.